購入していないのに、領収書が送られてきました。ハッキングされたようなんですが、どうすればいいですか?

お客様やお客様のお子様がゲームを起動していないにもかかわらず、お客様のアカウントで購入されたものがある場合は、

すぐに決済処理を管理しているApple（iOSユーザー）またはGoogle（Andoridユーザー）に連絡する必要があります。



Apple（iOS）デバイス：

1. Appleのサポートセンターにアクセスします。

2. メニューから「App Store」 > 「購入と返金」 > 「返金を申請する」を選択します。

3. 返品したい注文の注文番号、説明などを記載してメールで連絡してください。



Google（Android）デバイス ：Google Playサポートセンター

AppleまたはGoogleに該当事項について連絡後、開発会社に連絡する必要があるとの返信を受け取られた場合は、

ゲーム内の設定から「ヘルプとサポート」を選択して、サポートにご連絡ください。


問題発生時期や問題についての説明、領収書に記載されている注文番号、関連画面のスクリーンショットなど詳細な情報を送ってください。